CHÍNH SÁCH DÙNG THỬ VÀ ĐỔI TRẢ

X-LINE tự tin về chất lượng dòng chảy tầng Laminar đến mức chúng tôi mang đến cơ hội trải nghiệm thực tế ngay tại hồ bơi nhà bạn.

1. Chương trình trải nghiệm dùng thử đặc biệt
Trong 06 tháng đầu tiên triển khai thương hiệu tại thị trường Việt Nam, chúng tôi áp dụng chính sách “Mắt thấy – Tai nghe – Thân trải nghiệm”:

– Đối tượng: Khách hàng tại khu vực miền Bắc đã sở hữu bể bơi gia đình hoặc bể bơi công trình với điều kiện nước sạch đạt chuẩn.
– Nội dung: Đội ngũ kỹ thuật của EcoPool sẽ mang thiết bị đến tận nơi, lắp đặt tạm thời vào bể bơi của khách hàng để khách bơi thử và cảm nhận sự khác biệt của công nghệ dòng chảy tầng hoàn toàn miễn phí.
– Mục tiêu: Giúp khách hàng hoàn toàn tin tưởng vào quyết định đầu tư trước khi ký hợp đồng chính thức.

2. Chính sách đổi sản phẩm
Việc đổi sản phẩm được thực hiện trong các trường hợp sau:
– Thiết bị khi bàn giao bị hư hỏng, móp méo hoặc không đúng với model khách hàng đã đặt theo hợp đồng.
– Phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía nhà sản xuất ngay trong lần vận hành đầu tiên dưới sự giám sát của nhân viên kỹ thuật EcoPool.

3. Điều kiện đổi trả
– Sản phẩm phải còn nguyên trạng thái như khi bàn giao, không bị trầy xước vỏ máy do tác động từ phía người dùng.
– Đầy đủ các phụ kiện đi kèm (Bảng điều khiển, đồng hồ đeo tay, remote) và các chứng từ bàn giao liên quan.