EcoPool xây dựng chính sách đổi trả rõ ràng và linh hoạt nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, mang đến sự an tâm và trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp.
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ THANH TOÁN
Điều khoản này nhằm mục tiêu minh bạch hóa quy trình giao dịch và đảm bảo an toàn vận hành cho mọi khách hàng của EcoPool.
1. Quy định về Thanh toán
Quy trình đối với khách hàng bán lẻ:
– Đặt cọc: Từ 40% – 50% tổng giá trị đơn hàng ngay khi ký hợp đồng xác nhận.
– Thanh toán cuối: Thanh toán đủ 100% giá trị còn lại tại thời điểm nhân viên kỹ thuật bàn giao thiết bị.
Quy trình đối với đại lý:
– Đặt cọc: 50% giá trị khi xác nhận đơn.
– Thanh toán cuối: Hoàn tất 100% trước khi hàng rời khỏi kho
2. Quy tắc an toàn vận hành
Người dùng cam kết tuân thủ các quy chuẩn an toàn khi sử dụng thiết bị:
– Hệ thống máy bơi chỉ được vận hành khi kết nối đúng nguồn điện áp an toàn DC 24V theo khuyến nghị của nhà sản xuất.
– Thiết bị máy chạy bộ dưới nước tuyệt đối không được vận hành trong môi trường không có nước bao phủ (chạy khô) để tránh hư hỏng hệ thống truyền động.
– Hệ thống máy chôn ngầm DSM6800B-60 cần được lắp đặt hoàn thiện đồng bộ với phần xây dựng thô của bể bơi để đảm bảo chức năng như một phòng kỹ thuật thu nhỏ.
3. Trách nhiệm của các bên
– Về phía XLine: Cung cấp sản phẩm chính hãng, hỗ trợ lắp đặt chuyên nghiệp và bảo trì theo đúng cam kết.
– Về phía khách hàng: Đảm bảo điều kiện môi trường bể bơi đạt chuẩn, cung cấp nguồn điện ổn định và sử dụng thiết bị đúng theo mục đích được hướng dẫn

Chuyên gia EcoPool giải đáp mọi câu hỏi về bể bơi và máy tạo dòng của bạn.